视频简介:每一个工作场所都有危及员工的危险。知晓你公司的特有的风险很重要这样你可以制订一个有效的将疾病和伤害最小化的安全方案。让我们看一下适用于仓库或工业场景的安全预防措施。
视频简介:安全是没有事故,通过适当训练和采用安全产品是可以避免事故发生的。节目将告诉我们工作场所安全的总体准则。一起跟随节目了解一下。
视频简介:任何公司都希望自己的员工是优秀的。那么优秀的员工有哪些优秀的品质?我们将从节目中了解到相关内容。
视频简介:我们从小就被告知事物的对与错。但是我们都会犯错,可是为什么那么多人害怕犯错?完美是一个神话,如果我们能从错误中学到经验,它可以是有价值的。承认错误表明他们在告诉你真相。错误是任何转变的一个关键部分。
视频简介:军人,他们有很多优秀的品质:守纪、专注、尊重、团队协作、领导力、适应性、卓越、诚实。 当他们从军队中退出,如何将这些优秀的品质在社会生活中体现出来并发挥巨大的作用?我们该如何做好退伍军人指导工作?
视频简介:研究人员已经发现参加的会议越多,越多的员工感到疲惫不堪,在工作量方面就越落后。似乎太多会议对士气和生产力都不好。那么请在安排会议前仔细考虑一下,为什么进行一次会议,什么时候开一次会。
视频简介:通过节目,我们将学习作为一名会议领导人将如何组织好一场会议、控制好会议的节奏和内容以及取得良好的会议结果。
视频简介:节目简单明了地告诉我们如何安排好一次会议、做好一份会议议程以及会议记录。非常实用。
视频简介:90%的人抱怨他们的生活,但是他们对他们的生活是如此情形的原因负有责任吗?你让一切发生还是事情就这样发生在你身上了?常见的是逃避责任、逃避解决问题或者避免用一种诚实的方式看待我们自己。培养自我意识让你和你自己、你的家庭和这个世界连接起...
视频简介:在职场中,会存在性格各异、能力各异的人。那么就有这么一些人他们的不安全感让他们在一种羡慕和嫉妒的状态下徘徊在大厅。产生这种心理的可能是我们自己,也可能是别人。那么如何应对自身产生的以及来自他人的嫉妒心理?去节目中了解一下吧。
视频简介:让你得到一次面试的是你的引人注意的简历和求职信。那么会保证一场印象深刻的面试的一个特质是什么?做好准备。那么如何为面试做好准备呢?以来跟随节目学习一下。
视频简介:求职信是一套销售说辞,它出售你独一无二的价值,并且应该为特定的公司定制。一份简历就是一份推销资料,它以一种简洁但令人激动的形式出售你的技巧和强项。其目标是作为一名更优秀的候选人脱颖而出并得到一次面试。一起来看看如何做好这两份资料。
视频简介:雇员有不受工作场所的骚扰来完成他们的工作的法定的权利。无论什么时候,基于性别的不受欢迎的行为影响一个人的工作,就是性骚扰。骚扰,无论是不是故意的,都是必须立即处理和解决的一个问题。通过本片,我们将学会正确应对职场性骚扰的方式。
视频简介:同理心是理解其他人的思想、情绪和经历的能力。同理心是一种正常的脑部活动它让你能站在别人的角度去理解他们的感受和需求。记住,同理心是一种情感肌。我们使用的越多,它变得越强大。
视频简介:通过本片,我们将学习情商的五种要素、正确理解我们的情绪的重要性、情商与成功之间的重要关系。通过扩大你的视野和接受终身学习,享受个人的成长。
视频简介:我们将学习为什么公司希望收到组织有序的专业的邮件,如何用一种简介的形式创造出有效的电子邮件。我们还将知道首要的电子邮件解决方式会让客户和专业人士很开心。
视频简介:好的客户服务是任何组织的生命线。好的客户服务完全满足客户的问题和需求。好的客户服务保证品牌忠诚度和反复购买。那么让我们一起从节目中学习作为一名客服代表需要具备的一些技能。
视频简介:如果一位客户的问题是相关服务而不是价格或产品,他更有可能去找你的竞争对手的几率是四倍。更小的公司比大型组织更强调客户服务。一个公司如何能够做到优秀?提供优质的客户服务。
视频简介:网络让投诉变得简单。但是评论和数据是市场营销和改进的指南。我们将通过本片学习一个公司可以在客户服务方面变得优秀的方法,不要让他们感受到糟糕的客户服务、拙劣的电话推销技巧、不完善的订单流程或糟糕的技术支持。
视频简介:获得一名新客户比维持你现有的一个的费用要昂贵七倍多。需要花12个积极的客户体验来弥补一个消极的体验。本片将用数据来告诉我们应对难缠的客户的重要性、应对的态度、技巧等相关知识。