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旅游业主要包括三个部门：旅行部门、招待部门和游客服务部门。招待部门是其中最重要的，占据了整个旅游业52%的劳动力，招待人员主要分布在饮食、住房两方面。各部门的服务员亲切的招待游客，为他们提供的优质的服务，让他们玩得尽兴，保证他们对旅游公司印象深刻，为公司带来丰厚的利润。